У меня получилось, что в качественной услуги первая роль у косметики, вторая роль у золотых рук и третья у светлой головы. Я не верю, что пишу это... Хочется посмотреть другие мнения!
На вопросы редакции электронного журнала Вести Косметолога отвечает Оксана Петрунина, врач косметолог, лазеротерапевт, директор косметологической клиники Код Красоты, г. Ижевск.
1. ЧТО В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ определяет результат процедуры - качество косметики (или препаратов), золотые руки косметолога или его светлая голова (где хранятся знания, полученные в результате обучения).
Сразу хочется написать, что результат процедуры определяют сочетание трех составляющих, указанных в вопросе - светлая голова косметолога, его золотые руки и качественные препараты! Но давайте порассуждаем, что будет с качеством процедуры, если убрать один пункт - качественную косметику. Итак, у нас есть золотые руки, светлая голова и... вазелин, минеральное масло, в общем немного утрируя показываю, что нет «секретного ингредиента», нет достойной косметики. Нет и качественной услуги! Вот так вот, все, бриллиант будет без достойной оправы! Какая важная роль у качественной косметики, качественных препаратов! Получается, самое важное в удачной услуге качественная косметика или препараты? Рассуждаем дальше. У нас есть шикарные препараты, светлая голова, но вот руки, не то чтобы они совсем даже и не серебряные, ну не с того места, как говориться растут или еще вариант - рука «тяжелая». Какой большущий нюанс, когда руки не те у косметолога! Идем дальше. Мы имеем потрясающие препараты, прекрасные ручки косметолога, но теперь проблема с головой:)) Что можно сделать в этой ситуации? Первое - четкие инструкции, протоколы, второе, если необходимо то сделать такого косметолога исполнителем, т.е. клиент попадает к данному мастеру после консультации у светлой головы. Как вариант... У меня получилось, что в качественной услуги первая роль у качественной косметики, вторая роль у золотых рук и третья у светлой головы. Я не верю, что пишу это... Хочется посмотреть другие мнения!
2. ОТ КАКОЙ КОСМЕТИКИ (ПРЕПАРАТОВ) вам приходилось отказываться, заменять на другие бренды. Что было причиной этой замены?
В конце 2014 на фоне повышающихся курсов валюты запаниковали и мы. Учитывая, что в нашем обиходе есть косметика, закуп которой напрямую зависит от курса евро, нам было из-за чего волноваться. И до сих пор волнуемся... В общем буду краткой и скажу, что в поиске замены Неокутису, Мартидерму, Натур Биссе и Кристины и на пике модной тенденции - импортозамещение мы не хотели отставать от моды и провели апробацию брендов: Аркадия, Тиана, Премиум, Гельтек. Порой, надо на пару шагов отставать от моды... В итоге шире внедрили Гельтек, шире, потому что ранее использовали некоторые позиции данной марки. Неокутис, Мартидерм продолжаем крепко любить. Действительно, нет незаменимых, есть неповторимые... Остались в применении и некоторые маски Кристины и Натур Биссе. А ранее хотели иметь в своем обиходе такие бренды как Sohtys, Este Gaga потому как пробовали, изучали и очень понравилось.
3. КАЖДЫЙ ПОСТАВЩИК ХОЧЕТ Вам что-то продать. Но мало кому это удается. Почему?
По данному вопросу отвечу, что между мной и поставщиком косметики, которую не использую в данный момент нет никаких препятствий! Всегда открыта к изучению нового, как говориться дайте мне точку опоры и...Дайте мне достойную продукцию и неважно, что сейчас она неизвестная, и я буду ее применять. Когда то я рискнула и внедрила в свою работу малоизвестный на тот период Неокутис, Мартидерм. Конечно, для начала я сама изучила указанные препараты, но увидев результаты от применения косметики сделала выводы и активно стала внедрять в работу, рекомендуя клиентам, используя в процедурах. На данный момент мне нужна действенная, качественная и доступная косметика, более доступная, чем я пользуюсь сейчас и все, тогда я ваша, уважаемые поставщики косметики.
Оксана Петрунина, врач косметолог, лазеротерапевт, директор косметологической клиники Код Красоты, г.Ижевск.
07.04.2016